Основные технические характеристики
Поддержка
Для объединения всех бытовых приборов Hisense в систему «Умный дом», вы можете использовать приложение ConnectLife.TRIR. В рамках платформы все бытовые приборы могут легко и просто обмениваться информацией друг с другом и различными другими «умными» устройствами Hisense, включая кондиционеры, очистители воздуха, «умные» телевизоры на базе платформы Vidaa, «умные» датчики, выключатели и Smart Mirror.
Приложение ConnectLife.TRIR доступно для скачивания:
- Для устройств на ОС iOS Apple App Store
- Для устройств на ОС Android Google Play
!!! Обращаем ваше внимание, что ранее установленные версии необходимо обновить до версии TRIR. В случае несрабатывания пароля воспользоваться стандартным алгоритмом восстановления через почту.
Заказ запасных частей и комплектующих к технике Hisense возможен через Авторизованные сервисные центры в вашем регионе. Их адреса и контактную информацию вы найдёте на нашем сайте в разделе "Поддержка".
Также вы можете обратиться напрямую к нашим официальным дилерам:
1. Талион Сервис, 8-495-651-25-41
2. Электрионика, 8-495-954-09-08, 8-800-700-73-39
3. Юди-Мастер, 8-495-225-95-45
4. Элко-Сервис, 8-499-943-86-20
5. Зип-М, 8-800-333-29-89
Дилеры могут оформить доставку запасных частей и принадлежностей по России.
Вопросами обслуживания и поддержки кондиционеров Hisense занимается наш официальный партнёр по климатическому оборудованию. Если у вас возникли неполадки или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с ними:
- По телефону: 8 800 505 25 50,
- По электронной почте: service@breez.ru.
Специалисты партнёрской службы поддержки помогут вам оперативно и профессионально решить проблему.
На данный момент у Hisense нет собственных офлайн-магазинов на территории России. Однако приобрести продукцию можно через официальный интернет-магазин Hisense на ведущих маркетплейсах:
Это удобные и проверенные площадки, где представлена оригинальная техника Hisense с официальной гарантией.
На всю технику Hisense, официально реализуемую на территории России, действует фирменная гарантия — вне зависимости от того, в каком магазине вы совершили покупку.
Точный срок гарантии указан в гарантийном талоне, который прилагается к каждому устройству.
- Стандартная гарантия на большинство товаров составляет 1 год.
- На часть малой бытовой техники предоставляется гарантия 2 года.
- На климатическое оборудование (например, кондиционеры) распространяется гарантия — 3 года.
Для того чтобы найти авторизованный сервисный центр Hisense в вашем городе, вы можете воспользоваться несколькими способами:
- Инструкция к продукту: все необходимые данные о сервисных центрах указаны в бумажной инструкции, которая прилагается к каждому продукту Hisense.
- Официальный сайт: на нашем официальном сайте вы найдете актуальную информацию о сервисных центрах и сможете выбрать ближайший.
- Горячая линия: вы также можете уточнить контактные телефоны авторизованных сервисных центров по телефону горячей линии Hisense — 8 800 510 99 99.
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами по обслуживанию нашей продукции!
Инструкции по установке и эксплуатации поставляются в комплекте с каждым продуктом Hisense в печатном виде. Если вам нужна электронная версия, вы можете:
- Найти инструкцию на официальном сайте Hisense в разделе «Поддержка»,
- Или запросить её по электронной почте: 88005109999@hisense.com (служба поддержки).
Если в процессе эксплуатации техники Hisense возникли неполадки или вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы можете обратиться:
- По телефону горячей линии: 8 800 510 99 99 (звонок бесплатный),
- Или по электронной почте: 88005109999@hisense.com.
Наши специалисты помогут определить проблему и подскажут, какие действия необходимо предпринять дальше — будь то консультация, выезд мастера или обращение в сервисный центр.
Техника Hisense доступна как в крупных федеральных сетях розничной электроники, так и в популярных интернет-магазинах. Актуальный список основных партнёров и точек продаж вы всегда можете найти на нашем официальном сайте
Hisense — международный бренд с китайскими корнями, который давно расширил свое присутствие на мировом рынке. Компания управляет 34 промышленными парками, 26 научно-исследовательскими центрами и множеством производственных мощностей по всему миру. Страна сборки продукции зависит от типа товара:
- Телевизоры: Основное производство телевизионной техники Hisense осуществляется в Китае. Также мы стараемся развивать локальное производство, поэтому часть техники собирается в России
- Бытовая техника: В зависимости от конкретного продукта сборка может осуществляться в разных странах. Часть бытовой техники производится в Китае, часть на производстве в Сербии, а еще часть на заводе Gorenje в Словении.
Так что Hisense использует глобальную сеть производственных площадок, что позволяет оптимизировать производственные процессы и обеспечивать высокое качество продукции для своих клиентов по всему миру.
